• Endereço aos colegas.
• Missão da empresa.
• Filosofia da empresa.
• O que a empresa espera de você?
• O que você pode esperar da empresa?
• Futuro da empresa Minfociv.
• Princípios de trabalho com clientes.
• Melhoria contínua da qualidade.
• Regras obrigatórias.

Endereço para colegas

Caros colegas, tradutores, tutores de línguas estrangeiras e outros especialistas! Esta cultura corporativa descreve os princípios de vida da nossa empresa, que foram criados com um objetivo - tornar esta vida o mais correta e ponderada possível para nós e para os nossos clientes. Todas as regras descrevem em que direção você deve se mover, mas cada um precisa fazer esses movimentos por conta própria! Qualquer tradutor, tutor ou outro especialista pode alterar ou complementar estes padrões com o meu consentimento. Sinceramente, Andrei Petrovich.

Missão da empresa 

A nossa missão é a tradução, interpretação e aprendizagem de línguas estrangeiras, obedecendo a elevados padrões de qualidade. Minfociv, atrairá a atenção e atingirá de forma mais eficaz o objetivo principal - aumentar o número de pedidos!

Isto exigirá o esforço constante da nossa equipe: gestores, tradutores, tutores e outros especialistas.

Nossos valores são: colaboradores qualificados, alta qualidade, amor pelo nosso trabalho, honestidade. Com esta missão, estamos gradualmente a ocupar quotas de mercado cada vez maiores em quase todos os países do mundo!

Filosofia da empresa 

Nossa equipe é a coisa mais importante na organização. Trabalhamos com especialistas dedicados em suas áreas. Para isso, foi criado um sistema especial de seleção de funcionários e foram criadas verificações periódicas de qualidade, que eliminam pessoas que não atendem aos nossos elevados requisitos. Somente os melhores trabalham conosco!

Cada um dos nossos colaboradores, seja tradutor, tutor de língua estrangeira ou outro especialista, é considerado pela empresa como um parceiro e amigo numa só pessoa, que dá um contributo muito importante para a concretização de um objetivo comum. Esperamos o máximo desempenho de todos.

O que a empresa espera de você? 

O objetivo global da nossa empresa é tornar-se líder de mercado: aprendizagem de línguas estrangeiras, traduções escritas, interpretação em países de língua russa, inglesa e francesa. Por isso, queremos que todos os nossos especialistas não sejam apenas excelentes profissionais, mas também se esforcem para se tornarem os melhores em sua área de atuação!

Em primeiro lugar, esperamos atividade, determinação e vontade de aprender. Acolhida: vontade de trabalhar, orientação para resultados, atenção aos detalhes, organização, responsabilidade, autocontrole, educação.

Somos uma única equipe e todos passam a fazer parte de um todo maior. Somente trabalhando juntos poderemos alcançar nossos objetivos.

E todos devem estabelecer para si: um objetivo pessoal: “Tornar-se o melhor na sua área” e um objetivo geral: “Tornar a nossa empresa a melhor”!

O que você pode esperar da empresa? 

Nossa empresa valoriza e respeita cada especialista e parceiro. Por sua vez, esperamos total reciprocidade de sua parte.

Acreditamos que o respeito mútuo dará excelentes resultados!

Todos os nossos especialistas fazem parte de uma equipe grande e amigável "Minfociv" Todos podem sempre conversar, expressar suas dúvidas e insatisfações, pedir ajuda ou simplesmente bater um papo sincero tomando uma xícara de chá.

A nossa empresa irá sempre ajudar, dar conselhos valiosos e, em geral, conduzi-lo ao nível dos melhores na sua área, que é o que o nosso objetivo implica.

Futuro da empresa Minfociv

Nossa empresa se esforça para ser líder na área de tradução, interpretação e aprendizagem de línguas estrangeiras. No futuro, pretendemos alcançar posições de liderança nos países de língua russa, francesa e inglesa dentro de 4 anos (até 2020). Portanto, todos os especialistas da nossa empresa devem envidar todos os esforços para atingir esses objetivos. Juntos alcançaremos o sucesso! Seremos conhecidos como: os melhores especialistas, tradutores e tutores de línguas estrangeiras, elevados padrões de qualidade Minfociv.

É importante lembrar que num futuro próximo o nosso negócio principal estará intimamente ligado à Internet, por isso já estamos focados no desenvolvimento na área da Internet. Até 2020, a maioria dos processos empresariais operará total ou parcialmente através da Internet.

Princípios de trabalho com clientes 

“O objetivo de cada um de nós é ajudar o cliente!” - o princípio fundamental da nossa empresa no trabalho com os clientes.

Nosso objetivo não é apenas ajudar o cliente, precisamos tornar o cliente permanente! Isto só pode ser conseguido de uma maneira: deixar o cliente muito satisfeito. É precisamente para este ponto que os nossos esforços devem ser direcionados.

Nossos clientes devem sentir a máxima atenção, serviço de alta qualidade e profunda satisfação por trabalhar conosco.

Melhoria contínua da qualidade 

Nós nos concentramos na qualidade, mas devemos lembrar – não há limite para a perfeição!

Cada um de nós deve pensar constantemente em como podemos melhorar a nossa empresa (qualquer processo, qualquer serviço) e, tendo inventado algo, dar vida a isso! Só assim seremos líderes de mercado.

Entre em contato constantemente com os clientes, faça perguntas: “O que você não gostou? O que pode ser melhorado? Como eles querem ver nossa cooperação? Eles estão satisfeitos com nossos serviços? Todas as informações recebidas devem ser analisadas em conjunto e pensadas em como podemos melhorar nossos processos de negócio.

Regras obrigatórias

• Orientação para o mercado. Se um especialista pensa no formato “só para fazer”, ele não é nosso especialista.
• Gerenciabilidade. Somente o que está sob controle pode ser feito com qualidade.
• planejamento. Você só pode alcançar qualidade se souber como deve ser o resultado final.
• Qualidade é o começo. Primeiro você precisa cuidar da qualidade, e só depois fazer
• Imediatamente e por muito tempo. Bem feito, economiza tempo e dinheiro.
• Padronização. Qualquer conquista em qualidade deve ser consolidada.
• Comece com você mesmo. Comece a melhorar aquilo pelo que você é pessoalmente responsável.