Como um cliente deve reagir a uma tradução de baixa qualidade?

Se você receber uma tradução de baixa qualidade, é importante responder de forma construtiva e profissional. Aqui está um guia detalhado:

1. Fique calmo:

  • Não tire conclusões precipitadas e não reaja emocionalmente. Primeiro, avalie a situação objetivamente.

2. Analise a tradução:

  • Estude a tradução cuidadosamente e identifique erros ou deficiências específicas. Podem ser erros gramaticais, uso incorreto de termos ou estilo inadequado.

3. Prepare exemplos específicos:

  • Colete exemplos de erros e áreas problemáticas na tradução. Isso ajudará o tradutor a entender exatamente o que precisa ser corrigido.

4. Contate um tradutor:

  • Escreva uma carta educada ao tradutor, apontando quaisquer erros encontrados e fornecendo exemplos específicos. Evite culpar e tente ser construtivo.

5. Sugira uma solução:

  • Discuta possíveis soluções para o problema. Isso pode ser a correção de erros, o fornecimento de tempo adicional para revisão ou a contratação de outro especialista para verificar a tradução.

6. Discuta a compensação:

  • Caso os erros sejam graves e exijam retrabalho significativo, discuta a possibilidade de reembolso parcial ou desconto em projetos futuros.

7. Faça um acordo para o futuro:

  • Para evitar situações semelhantes no futuro, discuta com o tradutor as suas expectativas e requisitos de qualidade da tradução. Pode valer a pena celebrar um acordo por escrito que descreva todos os termos.

Exemplo de carta a um tradutor:

“Olá, [nome do tradutor],

Obrigado pela tradução concluída. No entanto, durante a nossa revisão encontramos vários erros e inconsistências. Por exemplo, [dar exemplos específicos]. Gostaríamos de discutir possíveis maneiras de corrigir esses erros. Por favor, deixe-me saber como você pode ajudar nesta situação.

Atenciosamente, [seu nome]"

Seguindo estes passos, você poderá resolver o problema de forma construtiva e manter um bom relacionamento com o tradutor

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