• Discorso ai colleghi.
• Missione aziendale.
• Filosofia aziendale.
• Cosa si aspetta l’azienda da te?
• Cosa puoi aspettarti dall’azienda?
• Il futuro dell'azienda MMaggiori informazioni.civ.
• Principi di lavoro con i clienti.
• Miglioramento continuo della qualità.
• Regole obbligatorie.

Discorso ai colleghi

Cari colleghi, traduttori, tutor di lingue straniere e altri specialisti! Questa cultura aziendale descrive i principi della vita della nostra azienda, che sono stati creati con un obiettivo: rendere questa vita il più corretta e ponderata possibile sia per noi che per i nostri clienti. Tutte le regole descrivono in quale direzione dovresti muoverti, ma ognuno deve eseguire questi movimenti da solo! Qualsiasi traduttore, tutor o altro specialista può modificare o integrare questi standard con il mio consenso. Sinceramente, Andrei Petrovich.

La missione dell'azienda 

La nostra missione è la traduzione, l'interpretazione e l'apprendimento delle lingue straniere, nel rispetto di un elevato standard di qualità. MMaggiori informazioni.civ, attirerà l'attenzione e raggiungerà nel modo più efficace l'obiettivo principale: aumentare il numero di ordini!

Ciò richiederà l'impegno costante del nostro team: manager, traduttori, tutor e altri specialisti.

I nostri valori sono: dipendenti qualificati, alta qualità, amore per il nostro lavoro, onestà. Con questa missione, stiamo gradualmente occupando quote di mercato sempre più grandi in quasi tutti i paesi del mondo!

Filosofia aziendale 

Il nostro team è la cosa più importante dell’organizzazione. Collaboriamo con specialisti dedicati nel loro campo. A questo scopo è stato creato uno speciale sistema di selezione dei dipendenti e controlli periodici di qualità, che eliminano le persone che non soddisfano i nostri elevati requisiti. Solo i migliori lavorano con noi!

Ciascuno dei nostri dipendenti, sia esso un traduttore, un tutor di lingue straniere o un altro specialista, è considerato dall'azienda come partner e amico in una persona, che dà un contributo molto importante al raggiungimento di un obiettivo comune. Ci aspettiamo la massima prestazione da tutti.

Cosa si aspetta l’azienda da te? 

L'obiettivo globale della nostra azienda è diventare leader nel mercato: apprendimento delle lingue straniere, traduzioni scritte, interpretariato nei paesi di lingua russa, inglese e francese. Pertanto, vogliamo che tutti i nostri specialisti non siano solo professionisti eccellenti, ma si sforzino anche di diventare i migliori nel loro campo di attività!

Ci aspettiamo innanzitutto attività, determinazione e voglia di imparare. Accoglienza: voglia di lavorare, orientamento al risultato, attenzione ai dettagli, organizzazione, responsabilità, autocontrollo, cortesia.

Siamo un’unica squadra e tutti diventano parte di un tutto più grande. Solo lavorando insieme possiamo raggiungere i nostri obiettivi.

E ognuno deve porsi: un obiettivo personale: “Diventare il migliore nel tuo campo” e un obiettivo generale: “Rendere la nostra azienda la migliore”!

Cosa puoi aspettarti dall’azienda? 

La nostra azienda valorizza e rispetta ogni specialista e partner. A nostra volta, auspichiamo una completa reciprocità da parte vostra.

Crediamo che il rispetto reciproco darà ottimi risultati!

Tutti i nostri specialisti fanno parte di un team ampio e amichevole "MMaggiori informazioni.civ" Tutti possono sempre parlare, esprimere i propri dubbi e insoddisfazioni, chiedere aiuto o semplicemente chiacchierare a cuore aperto davanti a una tazza di tè.

La nostra azienda ti aiuterà sempre, ti darà preziosi consigli e, in generale, ti condurrà al livello dei migliori nel tuo campo, che è ciò che implica il nostro obiettivo.

Il futuro dell'azienda MMaggiori informazioni.civ

La nostra azienda si impegna ad essere leader nel campo della traduzione, dell'interpretazione e dell'apprendimento delle lingue straniere. In futuro prevediamo di raggiungere posizioni di leadership nei paesi di lingua russa, francese e inglese entro 4 anni (fino al 2020). Pertanto, tutti gli specialisti della nostra azienda devono compiere ogni sforzo per raggiungere questi obiettivi. Insieme raggiungeremo il successo! Saremo conosciuti come: i migliori specialisti, traduttori e tutor di lingue straniere, elevati standard di qualità MMaggiori informazioni.civ.

È importante ricordare che nel prossimo futuro il nostro core business sarà strettamente connesso a Internet, quindi ci stiamo già concentrando sullo sviluppo nell'area Internet. Entro il 2020, la maggior parte dei processi aziendali funzionerà interamente o parzialmente tramite Internet.

Principi di lavoro con i clienti 

“L’obiettivo di ognuno di noi è aiutare il cliente!” - il principio fondamentale della nostra azienda nel lavorare con i clienti.

Il nostro obiettivo non è solo aiutare il cliente, dobbiamo renderlo permanente! Ciò può essere ottenuto solo in un modo: rendere il cliente molto soddisfatto. È proprio qui che dovrebbero essere diretti i nostri sforzi.

I nostri clienti dovrebbero sentire la massima attenzione, un servizio di alta qualità e una profonda soddisfazione nel lavorare con noi.

Miglioramento continuo della qualità 

Ci concentriamo sulla qualità, ma dobbiamo ricordare: non c'è limite alla perfezione!

Ognuno di noi deve pensare costantemente a come possiamo migliorare la nostra azienda (qualsiasi processo, qualsiasi servizio) e, avendo inventato qualcosa, dargli vita! Solo così saremo leader di mercato.

Contatta costantemente i clienti, fai loro domande: “Cosa non ti è piaciuto? Cosa può essere migliorato? Come vogliono vedere la nostra cooperazione? Sono soddisfatti dei nostri servizi? Tutte le informazioni ricevute devono essere analizzate insieme e pensate a come possiamo migliorare i nostri processi aziendali.

Regole obbligatorie

• Orientamento al mercato. Se uno specialista pensa “solo per farlo”, non è il nostro specialista.
• controllabilità. Solo ciò che è sotto controllo può essere fatto di qualità.
• pianificazione. Puoi ottenere la qualità solo se sai come dovrebbe essere il risultato finale.
• La qualità è l'inizio. Per prima cosa devi prenderti cura della qualità, e solo allora fallo
• Immediatamente e per molto tempo. Fatto bene, fa risparmiare tempo e denaro.
• standardizzazione. Qualsiasi risultato in termini di qualità deve essere consolidato.
• Inizia con te stesso. Inizia a migliorare ciò di cui sei personalmente responsabile.