| Дополнительно | Какие именно этапы затрагивает внедрение CRM?
1. Этап получения заявок и создания сделки. Подключим ваши источники заявок и мессенджеры к CRM-системе, чтобы заявки и сообщения не терялись, и по ВСЕМ сразу создавались сделки и передавались в работу менеджерам.
2. Этап установления контакта и выявления потребности. Сделаем так, чтобы после заявки, менеджер автоматически в течение 7 секунд звонил клиенту, при этом клиент начал получать прогревающую рассылку.
3. Этап дозвона. Довольно часто бывает что клиент сразу не отвечает на звонок менеджера, Сделаем так, чтобы кол-во потерянных клиентов из-за недозвона снизилось в 2 раза.
4. Этап презентации продукта. Создадим автоматические прогревающие рассылки и напоминания о назначенном времени проведения презентации, что повысит конверсию в проведенную презентацию.
5. Этап отработки возражений и завершения сделки. Настроим авторассылки для обработки возражений и дожимающие клиента на сделку, ультра целевую рекламу для напоминания клиенту о вашем предложении.
Настроим неиссякаемых 2 источника ваших продаж:
1. Повторные продажи существующим клиентам. Создадим систему, которая будет напоминать клиентам о ваших продуктах и поддакивать их к повторной покупке, а уже горячих передавать вашим менеджерам для закрытия сделки.
2. Возврат проигранных сделок. Создадим систему прогрева клиентов, которым не удалось продать сразу, где клиенты будут догреваться благодаря ультра целевой рекламе, рассылкам, и подогреты передаваться в ваш отдел продаж. |
